Marketing é o processo de atrair, transformar e reter clientes, criando valor para produtos, serviços ou marcas. O objetivo do marketing é atender às necessidades do mercado e de seus consumidores, a fim de estabelecer relacionamentos valiosos e gerar lucros através das vendas.
Você já pensou em como algumas empresas atraem tantos clientes? O que elas fazem para se destacar no mercado? Por que seus produtos são vendidos tanto, enquanto outros estão com problemas? O segredo do sucesso é, obviamente, o marketing. Quem o domina sabe tudo sobre o mercado: como se posicionar, como conquistar clientes, como agregar valor ao público e, é claro, como gerar lucros e competitividade em todas essas áreas.
No entanto, estamos falando de um conjunto de conhecimentos, não apenas de venda de produtos. Ele abrange uma série de conceitos, estratégias, canais e metodologias. Com o passar dos anos, esses conceitos, estratégias, canais e métodos têm mudado constantemente para se adaptar às mudanças sociais.
Para dominar o mercado, então, é preciso dominar essa ciência. É por isso que você precisa saber desde a Publicidade tradicional até o Marketing Digital!
O que é Marketing
A American Marketing Association (AMA), que representa os profissionais de marketing nos Estados Unidos, traz a seguinte definição:
“Marketing é a atividade, o conjunto de instituições e os processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral”. Está intimamente relacionado à criação de valor, e isso deve acontecer na percepção dos diferentes públicos sobre o custo-benefício que a empresa entrega.
Já o The Chartered Institute of Marketing, que representa a área no Reino Unido, define marketing como: “O processo de gerenciamento responsável por identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do cliente com lucro”.
Essa definição é consistente com o que Philip Kotler disse em seu livro “Gerenciamento de Marketing”. Em suma, ele definiu marketing como “atender à demanda e gerar lucros”. Essas definições vão de encontro ao objetivo principal de qualquer empresa: LUCRO. Afinal, esse é o elemento que garante a sobrevivência e competitividade de uma empresa no mercado – essa é uma das razões da existência do marketing.
Mas vale ressaltar que organizações sem fins lucrativos como instituições públicas e organizações não-governamentais, também podem usar esses métodos. Nesses casos, o objetivo é recompensar de outras maneiras (como engajamento ou fortalecimento da marca).
Nas Próximas postagens vamos explicar tudo que você precisar saber para entender e conseguir aplicar melhor o Marketing em seu negocio, como: Objetivos do marketing, A origem do marketing, Ciclo de vida do produto, 4Ps do marketing, Tipos de marketing, Ambientes de Marketing, Canais de marketing, Estratégias: como criar um bom plano de marketing, Ferramentas de marketing, Profissional de marketing, Aprenda mais sobre marketing.
